Términos y condiciones

1. Objeto

1.1. Bienvenido a ENIGMAP – Asociación Italiana sin Ánimo de Lucro, con domicilio social actual en Corso Giolitti 2, Cuneo (CN) – C.F. 96100930047 – P.IVA 04063900049, pec: beniamino.ramonda@pec.it, en adelante «Enigmap». Puedes obtener más información de contacto escribiendo a info@enigmap.net.

Estas Condiciones de uso se aplican al uso de los juegos online y para móvil de Enigmap y otros contenidos ofrecidos, sitios web y servicios relacionados, incluidos servidores, software e infraestructura (en adelante, el «Servicio»). El uso del Servicio también se rige por la Política de Privacidad de Enigmap o Política de Privacidad, y accesible aquí.

1.2. Antes de utilizar el Servicio, debes leer atentamente estas Condiciones de uso. Al instalar, utilizar o acceder de cualquier otra forma al Servicio, aceptas la aplicabilidad y el contenido de estas Condiciones de uso y la política de privacidad aplicable. Ciertos elementos del Servicio pueden requerir que aceptes términos y condiciones adicionales nuestros o de nuestros proveedores, licenciantes u otros terceros, que complementarán estas Condiciones de uso. Al utilizar los servicios mencionados, aceptas cumplir con dichos términos y condiciones adicionales. Si no aceptas las Condiciones de uso, la Política de privacidad aplicable o los términos y condiciones adicionales, no podrás utilizar el Servicio.

1.3. A efectos de estas Condiciones de Uso, un «Usuario» es cualquier persona física que utilice El Servicio.

2. Uso del Servicio. Registro y cuenta.

2.1. Sujeto al consentimiento del Usuario y al cumplimiento continuado de estas Condiciones de uso y de cualquier otra política aplicable u otros términos y condiciones, Enigmap concede al Usuario la posibilidad de disfrutar de una amplia gama de juegos en sus portales con fines de entretenimiento personal no comercial. Aceptas no utilizar el Servicio para ningún otro fin.

Los juegos son gratuitos, a menos que se indique lo contrario. Sin embargo, el Usuario será el único responsable del pago de cualquier coste en el que incurra al utilizar el Servicio a través de cualquier servicio de comunicación inalámbrica o de otro tipo.

El Usuario puede comprar juegos, en cuyo caso está obligado a proceder a la creación de una cuenta. Si compras juegos, Enigmap te concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar el Servicio con fines de entretenimiento personal no comercial, sujeta a las limitaciones establecidas a continuación.

Para el procesamiento de cualquier pago, Enigmap podrá utilizar los servicios de terceros proveedores de servicios, tal y como se especifica en el Art. 5.

2.2. Al crear una cuenta, el Usuario confirma que tiene 14 años o más.

2.3. Un nombre de Usuario es un identificador único, seleccionado por el Usuario o proporcionado por Enigmap, utilizado para identificar al Usuario dentro del Servicio. El Usuario sólo tiene derecho a una cuenta en el sitio web de Enigmap

No puedes vender, alquilar o ceder tu Cuenta, crear una Cuenta utilizando información o identidad falsa, o crear una Cuenta en nombre de un tercero. Si te das cuenta de que has obtenido acceso no autorizado a tu Cuenta, ponte en contacto con nosotros inmediatamente y cambia tus credenciales de inicio de sesión de inmediato. Sigues siendo el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de cualquier compra realizada a través de tu Cuenta, esté autorizada o no. Cuando hayas especificado tus datos de contacto, te comprometes a proporcionarlos con exactitud y a mantenerlos actualizados. Utilizarás tu Cuenta únicamente con fines no comerciales.

2.4. Enigmap se reserva el derecho a suspender y desactivar permanentemente cualquier Cuenta que haya estado inactiva durante 240 días. En caso de desactivación, no tenemos ninguna obligación de conservar o proporcionar ningún dato o contenido relacionado con la Cuenta, ni de reembolsar ningún pago realizado a través de ella; también podemos permitir que otros usuarios se registren utilizando el nombre de usuario desactivado. Tampoco estamos obligados a eliminar ningún dato, contenido u otra información de acceso público que hayas cargado o publicado en el Servicio.

2.5. Sin perjuicio de cualquier otro recurso, Enigmap puede limitar, suspender, terminar, modificar o eliminar cuentas o acceso al Servicio, o a cualquier parte del mismo, si violas, o Enigmap sospecha que violas las Condiciones de Uso, o en caso de cualquier uso indebido o ilegal real o sospechado del Servicio, sin previo aviso. Enigmap no tendrá obligación alguna de indemnizar al Usuario por cualquier pérdida o resultado de la misma, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier beneficio, privilegio o artículo virtual asociado con el uso del Servicio por parte del Usuario.

3. Publicidad y contenidos de terceros

3.1. Al proporcionar juegos a nuestros usuarios como parte del Servicio gratuito, podemos mostrar anuncios y banners antes, durante o después del uso de los juegos. Cualquier acuerdo alcanzado entre tú y cualquiera de los anunciantes a través de nuestro Servicio será entre tú y el anunciante, y estará sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales aplicados por el anunciante. Enigmap no será responsable de las pérdidas o reclamaciones que puedas tener contra los anunciantes.

3.2. El Servicio Gratuito puede incluir enlaces externos a sitios web de terceros, incluidos los enlaces proporcionados como resultado de búsquedas automatizadas. La presencia de dichos enlaces externos no implica que Enigmap apruebe ninguno de dichos sitios web o servicios de terceros. Reconoces y aceptas que no somos ni seremos responsables de ningún contenido u otros materiales de dichos sitios web de terceros.

4. Conducta del Usuario dentro del Servicio

4.1. El Usuario sólo podrá utilizar el Servicio ofrecido con fines legales, personales y no comerciales. Cualquier contenido sólo podrá ser utilizado con fines personales y no podrá ser reproducido ni distribuido posteriormente.

4.2. El Usuario no podrá:

1. cometer acciones que Enigmap considere que entran en conflicto con el espíritu o la finalidad del Servicio;
2. utilizar trucos, exploits, software de automatización, bots, herramientas de pirateo, mods o cualquier software de terceros no autorizado diseñado para modificar o interferir con el Servicio;
3. utilizar el Servicio de forma que vaya más allá de los derechos de uso concedidos al Usuario;
4. utilizar el Servicio para herramientas de minería de datos, robots o herramientas similares para recopilar y extraer datos de los contenidos; enmarcar cualquier parte del Servicio;
5. reproducir, copiar, retocar, mostrar, modificar, traducir, convertir, publicar, conceder licencias o sublicencias, transferir, distribuir o explotar de cualquier otro modo el contenido disponible en el Servicio, sin el permiso previo por escrito de Enigmap;
6. realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, descifrar o intentar de otro modo obtener el código fuente de cualquier software u otra propiedad intelectual utilizada para proporcionar el Servicio, u obtener información del Servicio utilizando métodos no autorizados expresamente por Enigmap;
7. ofrecer cualquier forma de publicidad o promoción en el Servicio sin nuestra autorización previa por escrito;
8. proporcionar información personal falsa, o información, contenido o material en nombre de un tercero sin autorización;
9. transmitir, directa o indirectamente, comunicaciones de grupo no solicitadas (incluidos correos electrónicos y mensajes instantáneos) a través del Servicio;
10. utilizar el Servicio de forma que dañe, inutilice o sobrecargue nuestros servidores o redes;
11. interferir en el uso y disfrute del Servicio por parte de terceros;
12. eludir cualquier mecanismo incluido en el Servicio para impedir la reproducción o distribución no autorizada de contenidos en el Servicio.

4.3. El Usuario no puede enviar o transmitir, a través del Servicio, ninguna información, contenido o material ni realizar ninguna acción que pueda:

1. infrinjan o violen los derechos de terceros, incluyendo, sin limitación, patentes, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de autor, publicidad u otros derechos de propiedad;
2. ser ilegal, amenazador, abusivo, acosador, difamatorio, calumnioso, engañoso, fraudulento, invasor de la intimidad de otra persona, tortuoso, contener descripciones o narraciones explícitas o gráficas de actos sexuales, o pornográfico;
3. agredir, acosar, degradar o intimidar a una persona o grupo de personas por motivos de religión, sexo, orientación sexual, raza, etnia, edad o discapacidad;
4. suplantar a ninguna persona, empresa o entidad, incluidos Enigmap y sus empleados y agentes;
5. contengan virus u otros códigos informáticos, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad del software, hardware o equipos de telecomunicaciones, o que permitan de cualquier otro modo el uso no autorizado de un ordenador o red informática;
6. fomentar conductas que puedan constituir una infracción penal o dar lugar a responsabilidad civil;
7. violar de cualquier otro modo estas Condiciones de uso, directrices u otras políticas publicadas en el Servicio.

Enigmap se reserva el derecho a determinar qué conducta debe considerarse una violación de estas Condiciones de Uso o contraria al espíritu o finalidad de las mismas. Enigmap también se reserva el derecho a aplicar contramedidas, como suspender tu Cuenta o prohibirte el uso del Servicio, en todo o en parte.

5. Comisión de servicio

5.1. Determinados juegos ofrecidos como parte del Servicio permiten al Usuario adquirir una licencia personal, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar un juego (en adelante, el «Servicio de Pago»), siempre que el Usuario disponga de una Cuenta registrada en el Servicio. Enigmap podrá gestionar, ajustar, controlar, modificar, suprimir o cambiar el precio del Servicio de Pago en cualquier momento, con o sin previo aviso. Enigmap no será responsable ante el Usuario ni ante terceros si ejerce tales derechos.

Las tarifas, duración y condiciones aplicables a la venta de dichos Servicios se describen en las secciones respectivas del sitio web www.enigmap.net.

Cualquier compra realizada a través del Servicio requerirá que el Usuario acepte un acuerdo con Enigmap o con el Proveedor de Servicios de Pago («PSP») encargado de gestionar la transacción (en cuyo caso, la pantalla de pago mostrará con qué PSP se está realizando el pago). Como padre o tutor legal, eres responsable de cualquier pago con tarjeta de crédito u otro instrumento de pago (por ejemplo, teléfono, SMS, PayPal) realizado por tu hijo como parte del Servicio.

5.2. Si el acuerdo se celebra con un PSP, Enigmap nunca será responsable de la comunicación entre el Usuario y el PSP, y toda la información intercambiada por el Usuario con el PSP estará sujeta únicamente a la política de privacidad y/u otros términos y condiciones aplicados por el PSP. Algunos PSP permiten pagos recurrentes preautorizados: en tal caso, el Usuario acepta los términos y condiciones que el PSP pueda aplicar a dichos pagos recurrentes. Para evitar dudas, Enigmap no es ni se convertirá en parte del acuerdo entre el Usuario y el PSP. Al confiar en un PSP para los pagos en virtud del Servicio, el Usuario indemniza a Enigmap frente a cualquier reclamación de pago o de otro tipo que el PSP pueda presentar como consecuencia de un impago. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el Usuario puede habilitar la opción de pago con 1 clic, si la ofrece el proveedor de la tarjeta de crédito. Al activar y utilizar esta opción, el Usuario acepta todos los términos y condiciones establecidos por el proveedor de servicios de pago y el proveedor de la tarjeta de crédito para el uso de la opción. Enigmap no será responsable del uso de dicha opción de pago.

5.3. Toda la información proporcionada por ti en relación con los pagos o la prestación de servicios a través del Servicio está sujeta a la Política de Privacidad de Enigmap. Aceptas pagar todos los impuestos y tasas aplicables asociados a tu Cuenta o al uso por parte de otros de una Cuenta registrada a tu nombre.

5.4. Al adquirir Servicios de pago a través del Servicio, el Usuario renuncia al derecho de cancelar las compras y solicitar el reembolso de los pagos realizados, ya que el uso por parte del Usuario comienza desde el momento de la entrega, y no desde el momento del primer uso de los objetos virtuales dentro de un juego.

5.5. Enigmap y/o sus licenciantes pueden operar, ajustar, controlar, modificar o eliminar los Servicios de Pago en cualquier momento, con o sin previo aviso. Si se produjera tal eventualidad, Enigmap y/o sus licenciantes no serán responsables ante el Usuario ni ante terceros.

5.6. Una vez realizado el pago de un Servicio de Pago, no se tendrá derecho a reembolso. Enigmap se reserva el derecho a cancelar y eliminar los Servicios de Pago adquiridos, en su totalidad o en parte, si:

• el Usuario no ha utilizado su Cuenta durante 240 días consecutivos, según lo estipulado en la sección 2.4 anterior;
• dejar de ofrecer el contenido o el Servicio al que se refieren los Servicios de Pago (o el resto de los mismos), previa notificación de Enigmap a tal efecto;
• el Usuario no cumpla estas Condiciones de Uso.

A este respecto, no existen derechos de reembolso u otras formas de compensación por la no utilización de los Servicios de Pago.

Si un Servicio de Pago deja de estar disponible después de una transacción pero antes de su uso, el único remedio es que se reembolse al Usuario el precio pagado por el producto virtual no disponible. Si problemas técnicos impiden o retrasan injustificadamente el suministro del producto virtual, la única y exclusiva solución es la sustitución o el reembolso del precio pagado, según determine Enigmap.

6. Derechos de propiedad

6.1. El Servicio incluye numerosos contenidos, marcas comerciales, datos, obras y materiales de Enigmap y de terceros (en lo sucesivo denominados colectivamente el «Contenido»), incluidos, entre otros, logotipos, marcas comerciales, apariencia, nombres comerciales, software, juegos, diseños, información, texto, datos, música, vídeos, imágenes, guiones, diseños, gráficos, iconos de botones, instrucciones e ilustraciones.

A menos que se especifique lo contrario por escrito, todo el Contenido es propiedad de Enigmap o de sus licenciantes, o está controlado por ellos o autorizado por ellos. Todo el Contenido está protegido por derechos de autor en virtud de la legislación sobre derechos de autor y/u otras leyes de propiedad intelectual para evitar su uso no autorizado. Te comprometes a no copiar, redistribuir, publicar o explotar de cualquier otro modo ningún Contenido que viole los derechos de propiedad intelectual de Enigmap o de terceros.

Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario contenida en el presente documento, reconoces y aceptas que no tienes ningún derecho de propiedad sobre la Cuenta. Todos los derechos contenidos en la Cuenta y relacionados con ella son y seguirán siendo propiedad de Enigmap y redundarán en su beneficio.

6.2 El Usuario se compromete a cumplir todas las normas y disposiciones legales que regulen el uso de los Contenidos. El Usuario no podrá autorizar o ayudar a terceros a realizar las operaciones prohibidas en este apartado. Enigmap se reserva el derecho de comprobar y actualizar automáticamente la versión del Contenido utilizada por el Usuario, con el fin de mejorar su rendimiento y capacidad. Si el Usuario interrumpe el Contenido durante una actualización automática o interfiere de cualquier otro modo en la instalación de la actualización, el Contenido puede corromperse y/o dejar de funcionar.

6.3 Dado que el Servicio está en constante evolución, Enigmap podrá exigir al Usuario que acepte actualizaciones del Contenido y del Servicio. Dichas actualizaciones podrán tener lugar con o sin previo aviso.

7. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

7.1 El Servicio se proporciona «tal cual», sin más garantías y según esté disponible. Enigmap y sus licenciantes no ofrecen garantías expresas de ningún tipo en relación con el Servicio, las cualidades y características del juego elegido y la forma en que el Usuario decida participar en el juego.

Enigmap no tiene ninguna obligación de proporcionar asistencia de ningún tipo. En la medida en que lo permita la ley, Enigmap y sus proveedores renuncian por la presente a todas las garantías expresas de que el Servicio sea comercializable, de calidad satisfactoria, exacto, puntual, adecuado para un fin o necesidad concretos, y que cumpla con los mismos. Enigmap no garantiza que el Servicio satisfaga tus necesidades, ni que esté libre de errores, sea fiable, ininterrumpido, incluso como resultado de problemas de la plataforma, o que esté disponible en todo momento. En particular, Enigmap no garantiza que el Servicio satisfaga los requisitos del Usuario en el caso de un juego en el que se espera que el Usuario interactúe con el espacio que le rodea.

Enigmap tampoco garantiza que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio (incluidos los servicios de apoyo) sean eficaces, fiables, precisos o cumplan tus requisitos. Tampoco garantiza que puedas acceder o utilizar el Servicio (directamente o a través de redes de terceros) en los momentos y lugares de tu preferencia. Ninguna información o sugerencia proporcionada, oralmente o por escrito, por representantes de Enigmap constituirá una garantía. Podemos interrumpir o cambiar cualquier servicio o funcionalidad del Servicio en cualquier momento y sin previo aviso. Puedes tener derechos adicionales como consumidor según las leyes locales, que este acuerdo no puede cambiar y que Enigmap se compromete a cumplir.

7.2. Tu único y exclusivo recurso para cualquier reclamación contra nosotros es dejar de utilizar el Servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con tu uso del Servicio superará el importe total de los pagos realizados por ti por el uso del Servicio.

7.3. Enigmap, sus afiliados, proveedores y otorgantes de licencias no serán responsables ante ti de ningún daño directo, indirecto, fortuito, consecuente, especial, punitivo o similar, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción de la actividad empresarial, u otras pérdidas intangibles (o comoquiera que se definan dichas pérdidas), que se deriven o estén relacionados de algún modo con tu acceso y uso del Servicio, o con tus derechos en virtud de estas Condiciones de Uso o de cualesquiera otras condiciones aplicables, tanto si se basan en un contrato como en un acto ilícito, independientemente de que se haya advertido o no a enigmap de la posibilidad de tales daños. Dado que algunos estados, regiones o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en dichos estados, regiones o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la medida permitida por la ley.

7.4. Enigmap no garantiza que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en lugares fuera de Italia. Si decides acceder al Servicio desde un lugar fuera de Italia, lo haces por iniciativa propia y eres responsable del cumplimiento de las leyes locales.

Esto no afecta a las limitaciones de responsabilidad y daños establecidas en otras partes de estos términos y condiciones.

7.5. Si crees que tus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual («derechos de PI») han sido infringidos por/en el Servicio, infórmanos inmediatamente enviándonos:

• firma física o electrónica del titular del derecho de PI o de la persona autorizada para actuar en nombre del titular.
• descripción del derecho de propiedad intelectual que el Usuario cree que se ha infringido y descripción de la infracción.
• identificación del lugar en el que se encuentra la obra protegida por derechos de autor, ya sea en el original o en una copia autorizada, por ejemplo, URL del sitio web en el que aparece la obra o título del libro en el que se publicó o, en el caso de nombres de marcas registradas, un extracto de la documentación que demuestre el registro.
• si el Usuario no es el titular del derecho de PI, una copia de la licencia en virtud de la cual se concede al Usuario el derecho a utilizar y proteger ese derecho de PI.
• identificación de la URL u otra ubicación específica dentro de este sitio donde aparezca el material infractor; esta información deberá ser lo suficientemente específica como para permitirnos identificar el material en cuestión.
• nombre e información de contacto completa.
• declaración de buena fe de que el uso objeto de la supuesta infracción no fue autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o las autoridades judiciales.

7.6. Sujeto y sin perjuicio de tu plena responsabilidad y obligaciones de indemnización en virtud del presente Acuerdo, Enigmap no será responsable de ninguna pérdida de beneficios, ni de ningún daño especial, incidental, indirecto, consecuente o punitivo, en ninguna forma, que surja de o esté relacionado con el presente Acuerdo. A petición nuestra, aceptas defender, indemnizar y eximir a Enigmap de toda responsabilidad, reclamación y gastos, incluidos los honorarios de abogados, que puedan derivarse de tu uso o mal uso del Servicio. Nos reservamos el derecho, a nuestra costa, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso aceptas cooperar con nosotros en cualquier defensa disponible.

8. Disposiciones generales relativas al Servicio

8.1. Este acuerdo, así como cualesquiera condiciones, políticas, normas y directrices adicionales publicadas en el Servicio, constituyen el acuerdo completo entre tú y Enigmap y sustituyen a todos los acuerdos anteriores, orales o escritos. Si alguna parte de estas Condiciones de uso se considera inválida o inaplicable, dicha parte se interpretará de forma coherente con la legislación aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, las intenciones originales de las partes contratantes, y las partes restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

8.2. Aceptas que podamos enviarte notificaciones, acuerdos y otra información necesaria relativa al Servicio de forma electrónica. Si ya no deseas recibir dichas comunicaciones en formato electrónico, deja de utilizar el Servicio y/o elimínalo de tu ordenador o dispositivo.

8.3. Podemos cambiar estas Condiciones de Uso, en cuyo caso te lo notificaremos a través del Servicio. La versión más reciente de estas Condiciones estará siempre disponible a través del Servicio. Es tu responsabilidad comprobar periódicamente si se han producido cambios en estas Condiciones de uso. Al continuar utilizando el Servicio después de que cualquier cambio en las Condiciones de Uso entre en vigor, aceptas efectivamente las nuevas condiciones.

8.4. En virtud de estas condiciones, Enigmap no será responsable de ninguna rescisión, interrupción o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas ajenas a su control razonable, incluidos, entre otros, terremotos, inundaciones u otros desastres naturales, acontecimientos naturales, conflictos laborales disturbios civiles, guerra (declarada oficialmente o no), o incapacidad para obtener suficientemente suministros, transporte u otros bienes o servicios esenciales para el desarrollo de su actividad, o cualquier cambio o adopción de cualquier ley o normativa (todo lo cual se considerará «fuerza mayor»).

8.5. El Usuario reconoce que los derechos concedidos y las obligaciones descritas en las presentes Condiciones de Uso frente a Enigmap son de naturaleza única e insustituible, cuya pérdida sería tal que perjudicaría irreparablemente a Enigmap y que no podría ser remediada únicamente mediante compensación económica, hasta el punto de que, en caso de incumplimiento o intento de incumplimiento por parte del Usuario, Enigmap tendría derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas de equidad (sin obligación de depositar fianza o garantía alguna ni prueba de los daños sufridos).

El Usuario renuncia irrevocablemente al derecho a solicitar medidas cautelares u otras medidas equitativas, o a obligar o bloquear el funcionamiento del Servicio o de los juegos de Enigmap, a explotar la publicidad u otros materiales publicados en relación con el mismo, o a explotar el Servicio o cualquier contenido u otros materiales utilizados o mostrados a través del Servicio, y acepta limitar sus reclamaciones a daños de naturaleza económica.

8.6. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones fuera o llegara a ser inválida o ineficaz en virtud de la legislación aplicable, la invalidez o ineficacia de dicha disposición no causará la invalidez o ineficacia de las restantes disposiciones, que por tanto seguirán siendo válidas y eficaces. En tal caso, las partes se esforzarán en todo caso por encontrar amistosamente una disposición válida y eficaz que sustituya a la disposición nula, inválida o ineficaz.
En caso de que no se llegue a un acuerdo dentro de los plazos mencionados, si lo permite o prevé la legislación aplicable, la disposición nula, inválida o ineficaz será sustituida por la disposición legal aplicable.

No obstante lo anterior, la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición específica de estas Condiciones no implica la nulidad de todo el Acuerdo, a menos que la disposición nula, inválida o ineficaz en virtud del Acuerdo sea esencial o de tal importancia que las partes no habrían celebrado el acuerdo si hubieran sabido que la disposición sería inválida, o en los casos en que las disposiciones restantes impondrían una carga irrazonable e inaceptable a una de las partes.

8.7. Estas Condiciones de Uso se rigen por la legislación del lugar donde Enigmap tiene su domicilio social, tal y como se establece en la sección correspondiente de este documento, independientemente de las normas de conflicto de leyes.

8.8. No obstante lo anterior, si el Usuario actúa como Consumidor Europeo y tiene su residencia habitual en un país cuya legislación prevea un mayor nivel de protección del consumidor, prevalecerá ese mayor nivel de protección.

9. Jurisdicción

9.1. La jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa que surja de o en relación con estas Condiciones de Uso corresponderá a los tribunales del lugar donde Enigmap tenga su domicilio social, tal y como se establece en la sección correspondiente de este documento.

10. Resolución de conflictos

10.1. Los Usuarios pueden informar de cualquier disputa al Responsable del Tratamiento, que intentará resolverla amistosamente. Sin perjuicio del derecho de los Usuarios a emprender acciones legales, en caso de controversias relacionadas con el uso del Servicio, se ruega a los Usuarios que se pongan en contacto con Enigmap en los datos de contacto indicados en este documento.

10.2 El Usuario podrá dirigir una reclamación a la dirección de correo electrónico de Enigmap que figura en este documento, incluyendo una breve descripción y, en su caso, los detalles del pedido, compra o cuenta en cuestión.10.3. El Usuario no podrá presentar una reclamación ante Enigmap. La Comisión Europea ha introducido una plataforma en línea para la resolución alternativa de litigios que facilita la resolución extrajudicial de litigios relacionados con y derivados de contratos de venta y servicios en línea. Por tanto, cualquier consumidor europeo puede utilizar esta plataforma para resolver litigios derivados de contratos celebrados en línea. La plataforma está disponible aquí.